Blu-rayの音が出ないときの対処

再生している機器から確認する

ブルーレイの映像は出るのに音だけ出ない場合、最初に確認するのは再生環境です。パソコンならアプリ別の音量、テレビにつないだプレーヤーならHDMIの接続先など、調べる場所が違います。設定を一つ変えたら同じ短い場面を再生し、結果を比べてください。

• Windows・Macと外付けドライブ： パソコンの音声へ進みます。
• テレビにつないだプレーヤー・レコーダー： テレビとHDMI接続を確認します。
• PS5： PS5の音声を確認します。
• 本編や特定の言語だけ無音・同じ場面で途切れる： ディスクの音声と途切れを調べます。

映像も止まる場合はフリーズ・コマ落ちの対処、ディスク自体を読み込めない場合は再生できないときの確認が先です。

パソコンの音声

まず、別のアプリで普段聞けている音楽や動画を再生します。ブルーレイと同じスピーカー・ヘッドホンで聞いてください。別アプリで音が出ても、ディスクの音声形式に再生ソフトが対応しているとまでは判断できません。

Windows 11ではアプリ別の設定も見る

「設定」→「システム」→「サウンド」で、実際に聞きたいスピーカー、ヘッドホン、HDMI機器を選び、音量とミュートを確認します。映像が映るモニターでも、スピーカーが付いているとは限りません。

通常のWindows音は聞こえるなら、再生ソフトを起動したまま「サウンド」内の音量ミキサーを開きます。「アプリ」の対象ソフトについて、ミュート、音量、出力デバイスを確認します。Microsoftの日本語ヘルプでは「ボリューム ミキサー」と表記されています。アプリだけがシステムの既定値と違う機器へ出力する場合があるため、OS全体の出力先が合っていてもここを確認します。

詳しい手順はMicrosoftのアプリ音声トラブル対処にあります。変更後は同じ場面を再生します。出力機器が見つからない、ほかのアプリも鳴らない場合は、先にWindows全体の音声トラブルを確認してください。

Macでは「サウンド」の出力先を選ぶ

Appleメニュー→「システム設定」→「サウンド」→「出力」で、聞きたい機器を選びます。Mac本体から聞くなら内蔵スピーカー、テレビから聞くなら接続した機器を選び、利用できる音量・消音の設定を見直します。その後、再生ソフト内の音量も確認します。

Appleの出力設定ガイドによると、アプリの音量を上げてもMac側の低い出力音量を超えることはできません。ほかのアプリも無音ならOSや接続先を調べ、ブルーレイ再生ソフトだけ無音なら次へ進みます。

再生ソフトだけ無音なら、出力先と音声を別々に確認する

ソフト内のミュート、出力デバイス、ディスクの音声トラックを確認します。「日本語音声へ切り替える」操作と「スピーカーの出力先を変える」操作は別です。

例としてLeawoの公式ヘルプには、Player Settings → Audio → Audio output deviceと、再生中の右クリックメニューAudios…内のAudio stream / Audio outputが案内されています。設定ガイドと再生操作ガイドは英語表記です。OSや導入版によって表示が違う場合は、その版のヘルプに従ってください。対応を確認せずAVアンプ向けのパススルー項目を有効にする必要はありません。

同じディスクに別の主音声があれば、同じ場面で比較します。複数のディスク・音声がすべて無音なのに別アプリは正常なら、ソフトのバージョンと出力先を記録して開発元へ相談します。対応範囲を調べ直すときはブルーレイ再生ソフトの選び方を参照してください。原因を分ける前に買い替える必要はありません。

テレビとHDMI接続

テレビの入力、使用するスピーカー、音量、消音を確認します。出力形式を変える前には音量を下げ、ケーブルをつなぎ直すときは機器の電源を切ってください。

一度だけ、プレーヤー→テレビ→テレビのスピーカーという接続で試します。AVアンプ、サウンドバー、HDMI切替器などを経由させず、説明書で映像と音声の両方を送れる端子を選びます。スピーカーのないモニターではこの聞き比べはできないため、説明書に沿った音声接続先で確認します。

• 直接つなぐと聞こえる： AVアンプなどを一台ずつ戻し、同じ場面を再生します。無音に戻る機器が分かったら、その入力と対応音声形式を確認します。
• 直接つないでも無音： 正常に使える別のHDMIケーブルやテレビの別入力を試し、その後にプレーヤーの音声出力設定を確認します。

端子名だけで判断しないでください。PanasonicのUBシリーズ対象機種向け案内（英語）では、音声用端子の使用状況と設定によってHDMI VIDEO OUTから音が出なくなる条件を説明しています。別モデルへ同じ設定名を当てはめず、使用機種の説明書を確認します。

PCMで音が出るか確認する場合

接続先に合うPCM出力が説明書に記載されていれば、元の設定を控えてから同じ音声トラックで比較します。ソニーのブルーレイレコーダー向け案内では、対象機種の「HDMI音声出力」を「PCM」または「2チャンネルPCM」にして改善するか確認する手順があります。これはソニーの該当レコーダーの例で、全機種共通の操作ではありません。

PCMはプレーヤー側でデコードした音声を送り、ビットストリームは対応する接続先でデコードするための出力です。PCMで聞こえても、故障した機器が特定できたわけではなく、希望するサラウンド機能がすべて保たれるとも限りません。ビットストリームへ戻す前に、テレビやAVアンプの対応入力形式を確認します。両方とも無音なら、形式を次々に変えず、出力先・接続・音声トラックに戻って調べてください。

PS5の音声

テレビやHDMI接続した音声機器から聞く場合は、接続先の音量・消音と、PS5の音声出力が意図したHDMI機器になっているかを確認します。PlayStation公式の音声チェックには、システムソフトウェアの確認、別HDMIケーブルでの比較、画面への直接接続も案内されています。

PS5の操作音は聞こえるのに本編だけ無音なら、次の音声トラックの比較へ進みます。ゲームやメニューが鳴ることだけでは、映画で選んだ音声が同じ接続で再生できるとは判断できません。

ディスクの音声と途切れ

ディスクの言語メニュー、またはプレーヤーの音声選択で、聞きたい主音声を選びます。別音声があれば同じ場面で比較し、表示された言語と形式を記録してください。解説や音声ガイドは、本編の主音声とは別の録音の場合があります。

「BD音声ミックス」「セカンダリー音声」などの設定は、使用機種の説明書に該当症状の案内がある場合に試します。別のプレーヤー向けのオン・オフ推奨をそのまま使わないでください。すべて無音ではなく会話だけ聞こえない場合は、音声トラックに加えて、AVアンプの説明書でスピーカー・チャンネル構成も確認します。

改善しないときに残す記録

特定の音声、出力先、追加した機器で再現するところまで分かったら、設定変更をいったん止めます。相談時には次をまとめると、同じ確認の繰り返しを減らせます。

• プレーヤーの型番、またはソフト名・バージョンとOS。
• ディスク名、選んだ音声、途切れる時刻。
• 聞きたいスピーカー、出力デバイス、接続の順序。
• 別アプリ・別音声・別ディスク・直接接続での結果。
• 対象機種で試した場合のPCM出力の結果。

正常な複数のディスクでも、最も単純な対応接続で無音のままなら、使用機種の公式更新情報とサポート手順を確認します。初期化の前には設定を控え、非公式ファームウェアやいきなりの工場出荷時リセットは避けます。

リンク先の公式手順は2026年10月27日に確認しました。比較の順序は編集上の切り分け手順であり、当サイトが各機器やディスクで症状を再現した実機テスト結果ではありません。