トラブルを解決

症状を分け、一度に一つだけ条件を変える

ディスク、ドライブ、OS、再生ソフト、映像、音声のどこから問題が始まるかを順番に切り分けます。

Blu-rayが再生できないときの対処

ディスク、ドライブ、形式、ソフト、リージョン、HDMIのどこで止まるかを確認してから、買い替えや再インストールを判断します。

リージョンエラーはディスクと再生環境の地域が合わない問題で、ドライブ故障とは限りません。

ディスクの音声トラックと出力形式、HDMI接続のどこで音が止まるかを一つずつ確認します。

まずディスクに目的の字幕が収録されているか確認し、ディスクメニューと再生ソフトの両方で字幕を選びます。

再生ソフトを入れ直す前に、電源、ケーブル、USB接続、OS上の認識を順番に確認します。